ANALISTA DE SUPORTE JR

Gente é nosso grande diferencial, que contribui diretamente para o desenvolvimento de nossas empresas. Somos a soma de mais de 32 mil pessoas, comprometidas e dedicadas, que têm orgulho do que fazem e estão sempre à serviço dos nossos clientes.

Com uma cultura forte, temos um ambiente atrativo e propício ao engajamento, investindo em benefícios e proporcionando programas de desenvolvimento, extensíveis, inclusive, aos familiares.

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

• Realizar atendimentos de motoristas e empresas;
• Atender por canais diversos (telefone, chat e e-mail);
• Atualizar FAQs;
• Realizar treinamentos;
• Atualizar cadastros de motoristas e empresas;
• Abrir chamados para área de Engenharia de Software;
• Manter o CRM atualizado;
• Gerar lead para vendas;
• Contribuir com sugestões de melhorias para a área de produto;
• Reportar problemas com a ferramenta.

• Experiência com atendimento SAC;
• Experiência com multicanais de atendimento, telefone, e-mail e WhatsApp;
• Proatividade;
• Agilidade;
• Responsabilidade;
• Resiliência;
• Cordialidade no atendimento;
• Atenção a detalhes;
• Curiosidade para aprender.

Diferenciais / Desejável:

• Estar cursando ensino superior ou completo;
• Experiência com preenchimento de CRM.
• Experiência no segmento de logística/tecnologia.

• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale- transporte;
• Auxílio Creche;
• VR (também pode ser usado como VA);
• Parcerias com Academias (Total Pass)*;
• Programas para Saúde (Programa Ligado em Você do Grupo SIMPAR);
• Descontos em serviços de empresas do Grupo SIMPAR;
• Acesso ao Clube de Benefícios com diversos cupons e descontos.

*Através de parceiros.

No mês do seu aniversário, disponibilizamos um valor a mais no seu cartão flexível, para pedir sua comida preferida. 🎂

Além de um day off no mês, afinal é o seu dia, não é mesmo?

Kit de maternidade/paternidade. 👶

A chegada do seu baby é muito importante e queremos fazer parte desse momento incrível.

E para garantir uma cultura, transparente e de alta performance:

Feedbacks e 1:1's 🚀

Queremos que você cresça com a gente. Por isso, em nossas 1:1’s conversamos sobre desenvolvimento e feedbacks, para uma relação duradoura e transparente. 

Avaliações de Desempenho 📝

Este é o momento que avaliamos todo o seu desempenho e tudo que evoluiu durante seu tempo conosco. 

Na JSL, acreditamos que a nossa gente faz a diferença e nos ajuda a entregar o melhor para os nossos clientes. Aqui, trabalhamos com Simplicidade, temos um jeito descomplicado de agir!

Com 69 anos de história, nos tornamos a empresa com o maior portfólio de serviços logísticos do Brasil. Nossa atuação vai muito além do transporte de cargas: oferecemos soluções completas. Nossa gente trabalha com atitude de dono gerando resultados e contribuindo para o crescimento sustentável do nosso negócio.

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e repleto de oportunidades, venha fazer parte do nosso time!

🔎 Acesse nossas vagas e descubra como sua carreira pode avançar com a JSL!

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