GERENTE DE OPERACOES E-COMMERCE

FAÇA PARTE DA EMPRESA QUE TEM O MAIOR E MAIS INTEGRADO PORTFÓLIO LOGÍSTICO DO PAÍS!

Olá, somos a JSL, uma empresa brasileira que tem como missão oferecer serviços e soluções em logística. Nós planejamos, executamos e gerenciamos de forma eficiente, desde a movimentação e o armazenamento de produtos, nos clientes ou em nossas filiais, até o transporte.

Desde 1956, temos em nosso DNA a seguinte premissa: entender as necessidades das empresas para atendê-las com qualidade e agilidade. E é pensando e agindo desta forma que nos tornamos a companhia com o maior portfólio de serviços logísticos no País.

Aqui, zelamos pela simplicidade, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.

Buscamos gente que se identifique com os nossos princípios e valores, que seja comprometida com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.

Todos os processos seletivos conduzidos pela JSL são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Estamos buscando um(a) Gerente de Operações E-Commerce para liderar uma operação logística de alta escala, garantindo excelência operacional, nível de serviço, produtividade, segurança e rentabilidade.

Buscamos um profissional com visão de negócio, forte capacidade de gestão e experiência em ambientes dinâmicos, com alto volume, múltiplas operações e forte orientação a indicadores e resultados.

Principais responsabilidades

• Liderar a operação logística dedicada de E-Commerce, garantindo SLA, produtividade, qualidade, segurança e resultado operacional.
• Gerenciar operações complexas e descentralizadas, envolvendo múltiplas bases, turnos, equipes e recursos.
• Acompanhar e atuar sobre os principais indicadores operacionais e financeiros, transformando dados em decisões e planos de ação.
• Gerenciar frota própria, terceira e agregados, garantindo disponibilidade, produtividade e eficiência dos custos.
• Atuar no planejamento operacional, dimensionamento de recursos e roteirização.
• Liderar grandes equipes, desenvolvendo gestores e fortalecendo a disciplina e a excelência operacional.
• Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos, atuando diretamente na performance e no cumprimento dos níveis de serviço.
• Identificar oportunidades de redução de custos, aumento de produtividade e melhoria contínua.
• Atuar na implantação e estabilização de novas operações e clientes.
• Conduzir a operação em cenários de alta demanda, garantindo agilidade na tomada de decisão e capacidade de resposta aos picos operacionais.

• Conhecimento de sortation, cross-docking, hubs, fulfillment, Line Haul e Last Mile.
• Experiência em implantação de novas operações ou clientes.
• Conhecimento em Power BI, Excel avançado, TMS, WMS e sistemas de rastreamento/torre de controle.
• Formação em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

• Experiência sólida em operações logísticas de E-Commerce, Last Mile, Line Haul, distribuição ou operações de grande escala.
• Vivência com clientes de alto volume e elevada exigência de nível de serviço, preferencialmente nos segmentos de E-Commerce, Marketplace, Varejo ou Tecnologia.
• Experiência em gestão de operações complexas, descentralizadas e com múltiplas equipes e turnos.
• Domínio de indicadores operacionais e financeiros, como OTIF, SLA, produtividade, ocupação e utilização de frota, disponibilidade, lead time, avarias, extravios, devoluções, margem e resultado operacional.
• Experiência com gestão de frota própria, terceira e/ou agregados.
• Conhecimento em planejamento operacional, roteirização e dimensionamento de recursos.
• Experiência na gestão de grandes equipes e desenvolvimento de lideranças.
• Vivência em negociação e relacionamento com clientes estratégicos.
• Experiência com melhoria contínua, redução de custos e aumento de produtividade.
• Capacidade analítica e experiência na utilização de BI e sistemas de gestão para tomada de decisão.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:

• Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.

• Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de umKit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na JSL, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. 

• Universidade JSL, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.

• Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.

• Kit escolar com preços acessíveis (para você garantir materiais de qualidade e com custo benefício.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

Na JSL, acreditamos que a nossa gente faz a diferença e nos ajuda a entregar o melhor para os nossos clientes. Aqui, trabalhamos com Simplicidade, temos um jeito descomplicado de agir!

Com 69 anos de história, nos tornamos a empresa com o maior portfólio de serviços logísticos do Brasil. Nossa atuação vai muito além do transporte de cargas: oferecemos soluções completas. Nossa gente trabalha com atitude de dono gerando resultados e contribuindo para o crescimento sustentável do nosso negócio.

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e repleto de oportunidades, venha fazer parte do nosso time!

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