Analista de Governança Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de Governança de TI para integrar o time da JSL S.A., empresa do Grupo SIMPAR, referência nacional em soluções logísticas e gestão de negócios.

Na JSL, valorizamos a inovação, a colaboração e o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas. Nosso time de Tecnologia é formado por profissionais que atuam com alto nível de especialização, foco em resultados e alinhamento estratégico, garantindo que a infraestrutura de TI esteja sempre preparada para apoiar o crescimento da companhia.

A missão do cargo de Analista de Governança de TI é garantir que a infraestrutura de TI esteja alinhada às necessidades e objetivos estratégicos da empresa, assegurando a conformidade com regulamentações e políticas internas, além de gerenciar riscos tecnológicos.

Assegurar que os processos de TI estejam alinhados às melhores práticas de mercado e aos objetivos estratégicos da JSL SA, promovendo a padronização, melhoria contínua e eficiência operacional por meio de governança estruturada.

Estratégia de Gestão de Serviço

• Desenvolver e liderar iniciativas estratégicas para melhoria dos processos de gestão de serviços de TI, alinhando aos objetivos de negócio.
• Identificar oportunidades de inovação e propor soluções para otimizar a entrega de serviços de TI.
• Atuar como um facilitador entre as áreas de TI e o negócio para garantir alinhamento estratégico.

Definição e Governança de Processos de Serviços

• Estabelecer, revisar e manter políticas e procedimentos para processos de gestão de serviços de TI (ITIL, COBIT, ISO20000, ISO9000, ISO27001).
• Liderar a implementação e monitoramento de processos-chave, incluindo:
• Gestão de Incidentes: Assegurar respostas rápidas a interrupções críticas e liderar a gestão de crises.
• Gestão de Problemas: Coordenar análises de causa-raiz e garantir a implementação de soluções permanentes.
• Gestão de Mudanças: Supervisionar mudanças de grande impacto, mitigando riscos e garantindo a continuidade do serviço.
• Gestão de Configurações: Garantir a integridade e precisão do banco de dados de configurações (CMDB).
• Gestão de Níveis de Serviço: Estabelecer, negociar e revisar SLAs, OLAs e metas operacionais.
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Gestão de Relacionamento com Stakeholders e Fornecedores

• Conduzir reuniões de revisão de serviços com fornecedores e garantir conformidade com os contratos estabelecidos.
• Identificar e resolver conflitos entre expectativas do negócio e capacidades de entrega de TI.

Melhoria Contínua de Serviços

• Promover a cultura de melhoria contínua em todas as frentes de TI.
• Identificar gaps nos processos existentes e liderar projetos para aprimorar a eficiência e eficácia dos serviços.
• Garantir a adoção de novas ferramentas e tecnologias que melhorem a qualidade e a entrega dos serviços.

Conformidade e Auditoria

• Garantir que os processos e serviços de TI estejam em conformidade com frameworks e regulamentos aplicáveis (como ISO 20000, ISO 27001 e ITIL).
• Liderar auditorias internas e externas, assegurando a documentação e conformidade necessárias.
• Implementar controles para mitigar riscos relacionados à entrega de serviços de TI.

Formação Acadêmica: Superior completo em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Experiência Profissional: Experiência prévia de 2 a 5 anos em cargos de governança de TI, segurança da informação ou áreas relacionadas.

Conhecimentos Técnicos:

• Excel avançado (tabelas dinâmicas, macros, Power Query, etc.).
• Governança de TI: Conhecimento de frameworks como COBIT, ITIL, ISO/IEC 38500.
• Análise de dados: Capacidade de trabalhar com ferramentas de análise e relatórios para gerenciar e otimizar a performance da TI.

Soft Skills:

• Visão estratégica e foco em resultados.
• Comunicação eficaz com diferentes públicos (TI, executivos e áreas de negócio).
• Proatividade e adaptabilidade.
• Capacidade analítica e resolução de problemas.

Diferenciais:

• Pós-graduação ou MBA em Governança de TI.

Informações da Vaga

• Modelo de contratação: PJ
• Atuação: 100% presencial
• Local: Unidade de Mogi das Cruzes – Grupo SIMPAR

Na JSL, acreditamos que a nossa gente faz a diferença e nos ajuda a entregar o melhor para os nossos clientes. Aqui, trabalhamos com Simplicidade, temos um jeito descomplicado de agir!

Com 69 anos de história, nos tornamos a empresa com o maior portfólio de serviços logísticos do Brasil. Nossa atuação vai muito além do transporte de cargas: oferecemos soluções completas. Nossa gente trabalha com atitude de dono gerando resultados e contribuindo para o crescimento sustentável do nosso negócio.

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