ANALISTA DE SUPORTE JR

Gente é nosso grande diferencial, que contribui diretamente para o desenvolvimento de nossas empresas. Somos a soma de mais de 32 mil pessoas, comprometidas e dedicadas, que têm orgulho do que fazem e estão sempre à serviço dos nossos clientes.

Com uma cultura forte, temos um ambiente atrativo e propício ao engajamento, investindo em benefícios e proporcionando programas de desenvolvimento, extensíveis, inclusive, aos familiares.

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

·        Abrir e acompanhar chamados;

·        Acompanhamento de integrações entre sistemas distintos via monitoramento;

·        Atualização de catálogo de serviços e scripts de atendimento;

·        Atuar com atendimento nível 1 de sistemas coorporativos em aplicações desenvolvidas internamente;

·        Construção de relatórios;

·        Conhecimento em Procedimentos de testes, Pacote Office, Lógica de programação, C#, .Net, Css, HTML, Javascript;

·        Conhecimento em implantação de sistemas;

·        Conhecimento prático no gerenciamento de incidentes;

·        Conversar com nossos clientes e ouvir as suas necessidades;

·        Experiência com suporte em sistemas de logística;

·        Explicar como utilizar nosso produto, e propor as melhores práticas;

·        Identificação da fonte de bugs e erros no sistema e abertura de chamados para os analistas de níveis superiores quando necessário;

·        Manter os documentos de atendimento atualizados;

·        Prestar apoio aos usuários;

·        Realizar testes nas correções e melhorias;

·        Suporte à equipe interna Nível 2;

·        Ensino superior cursando (desejável) em Análises de Sistemas ou Tecnologia da Computação;

. Experiência mínima de 1 ano na área;

. Conhecimentos básicos em SQL e PL/SQL (Oracle);

·        Conhecimentos em análise de requisitos funcionais de sistemas;

·        Conhecimentos em ITIL;

·        Conhecimento nos módulos e funções do sistema SAP;

. Vivência no suporte a sistemas e banco de dados baseados em Oracle.

Agradecemos seu interesse em fazer parte do Grupo Simpar.

Alguns dos nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.

Já outros estão acontecendo de forma presencial, mas sempre cumprindo com todos os cuidados preventivos.

Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.

Somos o Grupo Simpar! E entregamos sonhos todos os dias.

Somos a JSL, uma empresa com 65 anos de história. Temos em nosso DNA a seguinte premissa: entender as necessidades das empresas para atendê-las com qualidade e agilidade.

Aqui, também zelamos por Valores como Simplicidade, Trabalho e Gente, nosso grande diferencial!

Ao longo desses anos, nos tornamos a companhia com o maior portfólio de serviços logísticos do País e assumimos a liderança em logística rodoviária.

Entre nossos diversos serviços, estão: Transporte de Cargas em Geral, Logística para Transportes Dedicados, Logística de Commodities, Logística Interna, Fretamento e Gestão de Frota com Mão de Obra, Serviços de Armazenagem e Distribuição Urbana. Afinal, para nós, logística é muito mais do que transporte de cargas: é também planejamento, execução e gerenciamento de forma eficiente, desde a gestão do estoque de nossos clientes e a expedição de seus produtos até o transporte. #logísticadepontaaponta

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.